A GLOBO PHARMA valoriza a confiança nela depositada por seus clientes, consumidores, colaboradores, fornecedores e parceiros. Nesse sentido, o respeito da confidencialidade e da proteção de dados pessoais são temas prioritários em suas ações.
- 1. Objetivo desta Política
O objetivo desta Política de Privacidade (“Política”) é descrever a forma como a GLOBO PHARMA efetua o tratamento de dados pessoais. Nos termos da Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD),, dados pessoais são “informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável”.
Esta Política pode ser modificada, complementada ou atualizada visando adaptar-se a qualquer evolução legislativa, regulamentar, jurisprudencial e técnica. Entretanto, os dados pessoais dos titulares serão sempre tratados conforme a legislação em vigor.
Os termos utilizados nesta Política terão o mesmo significado que lhes é outorgado pela Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. - 2. Titulares de dados pessoais
A GLOBO PHARMA coleta dados pessoais de visitantes, consumidores de seus produtos, funcionários, colaboradores, fornecedores, profissionais de saúde e demais pessoas com as quais ela interage, seja por meio de ambientes virtuais ou físicos. - 3. Finalidades dos tratamentos
A GLOBO PHARMA poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Para realizar operações relacionadas a seus negócios, comercializar seus produtos, responder pedidos e acompanhar interações com consumidores (ex: um consumidor entra em contato e solicita informações ou assistência);
• Para a celebração de um contrato ou para cumprir uma obrigação contratual;
• Para conduzir operações de prevenção e investigação, realizar formalidades administrativas, registros, declarações ou auditorias.
• Para respeitar uma obrigação legal ou regulatória, incluindo normas regulatórias impostas por autoridades sanitárias, normas fiscais, laborais e de segurança;
• Para a proteção à vida e à incolumidade física dos empregados e colaboradores (ex: controles de acesso às dependências da GLOBO PHARMA, a realização de treinamentos de segurança, etc.);
• Para o contato regular com nossos clientes, pacientes e parceiros comerciais, (ex: solicitações de informações sobre produtos por meio do canal de atendimento ao consumidor);
• Para a defesa de seus interesses em processos judiciais, arbitrais ou administrativos;
• Para proteger seus próprios direitos e interesses, como por exemplo através de auditorias internas, realização de campanhas de marketing e divulgação das atividades da GLOBO PHARMA, utilização de softwares e aplicativos que facilitem a administração de atividades da GLOBO PHARMA e implementação de medidas que permitam personalizar a experiência dos consumidores no relacionamento com o GLOBO PHARMA. - 4. Bases legais
Os tratamentos de dados pessoais realizados pela GLOBO PHARMA são enquadrados nas diversas disposições dos arts. 7º e 11º da lei 13.709/2018, segundo a natureza e as características de cada tratamento. - 5. Cookies do site
Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo site.
As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.
Cookies de terceiros
Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.
Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.
O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:
Google Analytics:
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Meta Pixel:
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As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.
Gestão de cookies
O usuário poderá se opor à utilização de cookies pelo site, bastando que os desative no momento em que começa a utilizar o serviço, seguindo as seguintes instruções:
Assim que entrar no site, o usuário terá a opção de bloquear ou de permitir a utilização de cookies, bastando que selecione a opção correspondente na caixa de diálogo (popup) carregada automaticamente assim que nossa página é acessada.
A desativação de todos os cookies, não entanto, não será possível, uma vez que alguns deles são essenciais para que o site funcione corretamente.
Além disso, a desativação dos cookies que podem ser desabilitados poderá prejudicar a experiência do usuário, uma vez que informações utilizadas para personalizá-la deixarão de ser utilizadas. - 6. Coleta de dados pessoais
A GLOBO PHARMA coleta dados pessoais a partir das seguintes fontes:
• Dados comunicados diretamente pelo titular, por meio do preenchimento de formulários, assinaturas de e-mail, cartões de visita, SAC ou contato telefônico;
• Dados obtidos através de terceiros de maneira lícita;
• Fontes onde os dados pessoais foram tornados manifestamente públicos pelo titular (ex: redes sociais). - 7. Dados de crianças
A GLOBO PHARMA trata dados pessoais de crianças em casos específicos, normalmente relacionados à gestão de pacientes ou à gestão de benefícios de dependentes dos seus funcionários, sempre com o consentimento dos seus responsáveis legais. - 8. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
A GLOBO PHARMA compartilha dados pessoais com os seguintes terceiros:
• Autoridades reguladoras prestadores de serviços relacionados à farmacovigilâncias – Em razão de normas e práticas de farmacovigilância, a GLOBO PHARMA deve reportar as ocorrências relacionadas a produtos. Neste sentido, dados pessoais relacionados a tais eventos podem ser transferidos a terceiros, como fabricantes de produtos e autoridades sanitárias. Ressaltamos que, sempre que possível, os dados pessoais serão anonimizados e somente dados efetivamente necessários para atingir a finalidade pretendida serão tratados.
• Nossos prestadores de serviço – A GLOBO PHARMA poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço que a auxiliem em determinadas atividades, tais como na gestão contábil da empresa, gestão de benefício de funcionários, recrutamento e gestão de estagiários, realização de eventos e empresas de pesquisa laboratoriais ou mercadológicas;
• Organizadores de eventos – A GLOBO PHARMA pode transferir dados de palestrantes, colaboradores ou visitantes a organizadores de eventos, como feiras, simpósios ou congressos, seja por questões de segurança, controle de acesso ou questões organizacionais;
• Autoridades públicas – Alguns dados pessoais devem ser transferidos a autoridades públicas em razão de obrigação legal ou quando necessário à defesa dos interesses da GLOBO PHARMA em processos judiciais ou administrativos;
A GLOBO PHARMA empenhará seus melhores esforços para que os terceiros a com quem compartilha dados pessoais respeitem a legislação aplicável e, especialmente, a lei 13.709/2020, mantendo padrões mínimos de segurança virtual e física visando evitar incidentes de segurança. - 9. Transferência internacional de dados pessoais
A GLOBO PHARMA não transfere com regularidade dados pessoais para fora do território brasileiro. Contudo, nas hipóteses em que uma transferência dessa natureza seja necessária, a GLOBO PHARMA baseia-se nas hipóteses autorizativas previstas no capítulo V da lei 13.709/2018. - 10. Prazo de armazenamento dos dados pessoais
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo prazo necessário para seu tratamento ou segundo determinação legal. - 11. Direitos do titular
Os titulares de dados pessoais tratados possuem os seguintes direitos:
• Confirmação do tratamento dos seus dados pessoais
• Acesso aos dados pessoais tratados pela GLOBO PHARMA;
• Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Portabilidade dos dados pessoais;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses em que a lei possibilite o tratamento com base em demais justificativas;
• Obtenção de informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a GLOBO PHARMA, na posição de controladora, compartilhada seus dados pessoais;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, sempre que este for solicitado, e sobre as consequências da negativa;
• Informação sobre a possibilidade de revogar o consentimento dado anteriormente - 12. Contato
Caso tenha dúvidas ou questionamentos sobre as práticas da GLOBO PHARMA com relação à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco por meio do canal privacidadededados@glohopharma.com.br - 13. Atualizações desta Política
Esta e a versão 1 da Política de Privacidade da GLOBO PHARMA, disponibilizada em 20/10/2023.